El gran reto de la reputación. Juego a golf… y no soy pijo.

Golf 1La verdad es que cada día se hace más difícil mantener una buena reputación. Es un reto. Hace unos días hablábamos de esos prosumers de información y opinión, sobre todo de los que se creen todo lo que les echan, lo dan por bueno y comparten ciegamente convirtiéndose en cómplices de bulos y mentiras.

Los medios digitales, las redes, la inmediatez, la democratización del acceso a la información y opinión… se han convertido en un arma de doble filo para quienes cuidan de su reputación (online y offline), sea personal, empresarial o de cualquier entidad. Por un lado nos ofrecen herramientas inimaginables hace un par de décadas que facilitan las cosas, pero por otro lado, nos pone en el filo de la navaja en todo momento. Y en el momento menos pensado, podemos caer en una campaña de desprestigio imposible de salvar. La reputación es como la bolsa… varía, fluctúa… por cuestiones propias o ajenas y a veces se convierte en caprichosa. Hay gente, organismos, empresas… e incluso deportes que no consiguen (o no saben) salir airosos de un halo negativo.

Es el caso del golf, un deporte al que se le ha puesto un falso apellido de elitista rodeado de todo tipo de connotaciones negativas, y la mayoría… falsas. Yo, por mi parte, voy a poner mi granito de arena para cambiar esa percepción equivocada. Sí, juego al golf… y no soy pijo.

MENTIRA nº 1: El golf es elitista.

Los Simpsons GolfPara nada. El golf está al alcance de todo el mundo. Existen programas de iniciación gratis en las escuelas y en muchos clubes, existen campos públicos (40 de los 360 campos son públicos)… por lo que para jugar al golf, no hace falta un nivel adquisitivo alto ni ninguna condición social. La Federación Española de Golf ha creado cuotas especiales para jubilados, parados, pensionistas y seniors. Y se han creado programas de iniciación en colegios públicos para que los niños conozcan este deporte.

El golf nos hace más humildes. El golf pone a cada uno en su sitio, es muy satisfactorio cuando se juega bien, pero muy puñetero cuando se tiene un mal día. Te hace saber superar los malos momentos y los vaivenes de este deporte… y de la vida. Además, nos hace más respetuosos con [Leer más…]

¿Redes Sociales en horario laboral? SÍ

Redes Sociales en el trabajoUna Comunidad es un conjunto de individuos que se agrupan en torno a intereses comunes, tanto en la vida real (offline) como en internet (online). Así de simple. O así de complejo.  Los usuarios son cada vez más proactivos, comunican, crean contenido, opinión, marca… Aunque no estemos presentes en las Redes Sociales, hay una Comunidad al otro lado a la que debemos escuchar y con la que debemos  interactuar. Sea cual sea nuestro objetivo de marketing online (promover la marca, aumentar las ventas, reducir los costes -en publicidad y marketing-, controlar la reputación…) debemos conocer a nuestra Comunidad, debemos saber generarla y gestionarla. Pero ojo, no sólo debemos atender a la Comunidad exterior.

La mayoría de las PYME carecen de un Plan de marketing completo y muchas de las que lo tienen, apenas lo siguen. Entonces, mucho menos podremos esperar que cuenten con un Plan de Social Media Marketing. Este Plan debería incluir una Política de uso de las Redes Sociales. Bueno, mejor dicho… esto sí lo tienen casi todas las empresas. Directamente y por el artículo 33, se prohíbe su uso en el trabajo y ya está, ya tienen una Política de uso de las Redes Sociales. Según los datos del estudio de de Kaspersky Labs, en España el 76% de las empresas lo prohíben. El 50% en el Reino Unido y sólo el 23% en Alemania. La media mundial en cuanto a prohibición se sitúa en el 40%.

Un Plan de Social Media Marketing es mucho más que simplemente estar en las Redes Sociales. Debe existir una integración total entre las Redes Sociales y la organización de la empresa. Aquí nos encontraremos con una gran barrera, [Leer más…]