La audiencia manda

RoscoPoner en marcha un medio de comunicación supone una inversión millonaria que hay que rentabilizar. Detrás de un medio de comunicación siempre habrá un interés, sea económico, político, social… el poder del dinero y la influencia manda. Si hablamos de Televisión nacional, más aún. Audiencia, Share, minuto de oro, OTS… son términos que se han ido popularizando y que representan cómo será el retorno de la inversión realizada.

Estamos de acuerdo en que si un programa cuenta con un buen presentador, invitados, dinámica atractiva… generan audiencia. Pero aparece una nueva pieza importante: un buen concursante, también la genera. Es el caso que me viene llamando la atención los últimos meses. Es el caso de Pasapalabra de Telecinco. Este concurso ha optado por ir engordando los botes millonarios, para llamar la atención de la audiencia. Se trata de buscar un equilibrio entre no darlo a menudo, pero [Leer más…]

La importancia de acertar con el Producto

Llevo años siguiendo la evolución de la ONCE en el sector del juego y la publicidad y me he lanzado a escribir sobre esta importante Institución, ya que me surge la duda de si es exitoso por adecuarse al mercado, o realmente lanza productos sin parar porque no llega a acertar.

Que levante la mano quien no haya oído hablar de las 4P´s o de las 4C´s del Marketing Mix. El Mix tradicional habla de Producto, Precio, Plaza y Promoción que hoy en día se han transformado en Personalización, Participación, Peer to peer y Predicciones modeladas. En cuanto a las C´s, se habla de Cliente, Costo, Comunicación y Conveniencia. Todo sea por esquematizar y dar facilidades a la memoria… Por cierto, si alguien había levantado la mano, ya la puede bajar.

Este post está dedicado a la relación de las primeras de la clase: Producto Personalizado al Cliente. La creación de un producto es algo fundamental para una empresa. Sin un buen producto, difícilmente funcionarán el resto de estrategias de marketing. No estamos descubriendo América, pero una buena acción de marketing puede hacer maravillas a corto plazo, pero sin producto, difícilmente habrá más allá. La experiencia entre el consumidor y el producto debe aspirar a ser satisfactoria en el tiempo.

Tradicionalmente, una marca creaba un producto, lo ponía en el mercado y se lo vendía a los clientes. Esto ha pasado a la historia, aunque todavía hay marcas que lo siguen intentando. Hoy en día, se analiza el mercado, se escucha al cliente, sus gustos, sus necesidades y se va adecuando el producto o servicio para lograr una satisfacción y beneficio mutuos.

Las marcas deben actualizarse y responder a los cambios del mercado. A priori, parece [Leer más…]

Que hablen de ti… aunque sea mal

Aviso del peligroLanzar campañas exitosas, dar a conocer productos o servicios,  alcanzar notoriedad, crear marca… son algunos de los retos más difíciles para cualquier empresa. Es un camino difícil de largo recorrido, un camino estratégico, programado… y caro. Hay diferentes estrategias para obtener una rápida notoriedad: valor diferencial, novedad, precio competitivo, testimonio de famosos, creatividad…

Sin embargo, hay empresas que optan por tomar atajos, por ejemplo el atajo de la polémica y provocación. Se trata de aplicar la cita de Oscar Wilde “que hablen de ti aunque sea mal”. Recientemente hemos tenido un caso bien claro, las vallas publicitarias de un fungicida con un slogan muy llamativo: “Agricultor, si quieres algo mejor que un polvo pide Disperss”. La polémica estaba servida en las Redes Sociales y en en un par de días había llegado a los telediarios, pero a su vez, a todos los organismos donde se podía interponer una denuncia y solicitar su retirada. Resultado: notoriedad inmediata a nivel nacional, pero ¿realmente le ha merecido la pena? La fama les ha durado muy poco, se ha asociado su marca con la polémica, con denuncias y sobre todo, la notoriedad ha llegado fuera de su verdadero Público Objetivo (mucha munición fuera de la diana). Y por último, dentro de unos meses, tal vez recordemos la polémica, pero ¿y el producto? ¿Y su marca? Estas marcas que toman ese atajo, corren el [Leer más…]

Lamar Odom, un fichaje con Sentido Común

Baloncesto e inversiónEl día 18 de febrero nos despertábamos con la noticia bomba de la temporada baloncestista. El Baskonia sorprendía con el fichaje del jugador de la NBA Lamar Odom. Terremoto mediático, ya que se trata del mejor jugador de la NBA que recala en la ACB.

Rápidamente las redes sociales se hacían eco de la noticia. Lamar Odom y Baskonia llegaron a convertirse en trending topic a nivel mundial. Y Vitoria-Gasteiz se convertía en trending topic en España. Mientras se disfrutaba de un plácido y suave invierno, gozando de su promoción como Capital Española de la Gastronomía 2014… ¡zas!, surge la mejor oportunidad para su promoción

Trending Topic 18 febrero 2014

FUENTE: Trendinalia. Trending Topics 18 febrero 2014

El protagonismo del fichaje saltaba más allá de lo deportivo y mientras el Baskonia lanzaba su página web en inglés y abría su exportación de la tienda online a otros países, recibía 43.000 visitas en la web y 25.000 entradas en la tienda online en las primeras 24 horas (acostumbrada a recibir unas 3.000 visitas diarias en total). Por otro lado, la ciudad de destino se hacía protagonista. Incluso se rumoreaba ante una posible reconciliación del jugador con su ex (la celeb Khloe Kardashian) en Vitoria. 289 medios escritos, decenas de cadenas de TV y más de 350 webs hacían referencia a Vitoria-Gasteiz y su título culinario en los dos primeros días, récords [Leer más…]

¿Por qué Sentido Community?

Einstein con Sentido CommunityÉtica, moral, bondad, sentido común… son términos de los que resulta muy difícil hablar. ¿Para quién?, ¿en comparación a qué?… Vamos a intentarlo con el Sentido Común, por lo menos, daré mi versión sobre este aspecto en su aplicación en el Marketing y el Community Management.

Una de las definiciones del marketing, gira en torno al trabajo de las relaciones entre el consumidor y las marcas que quieren llegar a él, buscando la mejor manera de interactuar y elaborar una percepción adecuada de los consumidores hacia un producto o servicio. El marketing se apoya en la psicología social y analiza cómo se forma y evoluciona la actitud de un consumidor hacia su producto. Existen muchas teorías aplicadas en las estrategias de marketing, aunque básicamente, el marketing es… sentido común.

Sentido se refiere a la sensibilidad del sistema nervioso con referencia a los sentidos (gusto, oído, vista, tacto, olfato) y aquí entra en juego con un papel muy importante uno más, los sentimientos. Y Común se refiere a la propiedad atribuida a una pluralidad de individuos.

De este modo, Sentido Común sería [Leer más…]

Super Bowl, ganan los anunciantes

Super Bowl 2014La tarde del primer domingo de febrero no ha sido una tarde más en Estados Unidos. Ni lo ha sido para el resto del mundo (en este caso, noche o madrugada). Se ha celebrado la Super Bowl, la final de la liga de fútbol americano. Es el evento deportivo anual con un mayor número de espectadores en todo el mundo. Y no sólo eso, se trata del acontecimiento estrella en el mundo de la Publicidad.

Sorprendente, ¿verdad? acabo de decir que el evento estrella en el mundo de la publicidad en el año 2014… ¡todavía se juega en el terreno offline! No está mal, lo tradicional todavía aguanta el tirón, aunque [Leer más…]

Cuando el slogan se come a la marca

Un Palo Copyright Limon&NadaDicen que un buen slogan es el que traspasa las fronteras de los medios de comunicación, se instala en la mente de la gente e incluso en su vocabulario. Lo veremos más claro si os digo “que hoy me siento Flex” y que “Red Bull te da alas”. En ambos casos, son slogans que han quedado fijados en nuestra memoria y para bien de la marca, la misma queda insertada en el propio slogan. “Pleno al 15″.

Puede darse el caso de que el slogan sea muy bueno y aunque no incluya a la marca, lo recordemos y asociemos rápidamente al producto, como es el caso de “¿te gusta conducir?”, “porque tú lo vales”, “Just do it”, “la chispa de la vida”, “conecting people”, “JASP” o “cuate, aquí hay tomate”. Tendríamos “una de 14″…

Paradójicamente, puede ocurrir que el slogan sea muy bueno, se instale en la mente, en la jerga, pero no incluya la marca y lo que es peor, [Leer más…]

¡Por fin es lunes! Practica el win-win

Trabajador en el marketing 2.0Cuida al trabajador (ese gran amigo y tantas veces gran desconocido) y esta frase se hará realidad.

En el marketing 2.0 existe un concepto muy interesante: el efecto win-win, algo que se puede analizar desde diferentes puntos de vista. Entre otros:

- Colaboración entre dos empresas en la que ambas sacan provecho.

– Relación en la que marca y cliente salen beneficiados.

– Relación entre la empresa y sus trabajadores.

Ya habrá tiempo de tratar la relación marca-cliente, uno de los pilares de la cultura 2.0: lo más importante para la empresa son sus clientes. Pero, ¿recordamos aquella frase que tanto nos querían vender (y que muchos empresarios se negaban a entender) de que el valor de una empresa eran sus Recursos Humanos? ¿En serio llegamos a creérnosla? Me temo que no, porque [Leer más…]

No conviertas tus redes en un “cuelganuncios”

Publicidad en redes socialesYa estás en las redes sociales, tienes seguidores y todos los días aprovechas para anunciar tus productos o servicios. Ahora piensa, ¿es ese realmente tu objetivo? Yo diría que no. Piensa bien tu objetivo y luego ponlo en práctica.

Las redes sociales no son un canal para colgar tus anuncios. Tus seguidores quieren algo diferente. Está bien que te conozcan, que sepan lo que ofreces, pero no puedes estar todo el día promocionando tus productos o servicios. ¿Te imaginas estar todo el día llamando a tus clientes para decirles lo que les ofreces?¿Y varias veces al día? ¿A que no lo harías? Pues lo que no hagas offline, no lo hagas online.

Este hecho, debería ser obvio para [Leer más…]

Año de la Capitalidad Gastronómica, ¿…año?

Vitoria-Gasteiz Capital Gastronomica 2014

¿Seguro que va a dar tiempo para todo?

El pasado 17 de diciembre se proclamó a Vitoria-Gasteiz como Capital Española de la Gastronomía. Si a esto le sumamos que el 2014 ha empezado el 1 de enero (evidentemente…) y que el 23 de enero recibirá el relevo de Burgos en la Feria Fitur… Pues habrá que darse prisa, ¿no?

Y digo yo, ¿por qué no se proclaman estas capitalidades con más antelación? De este modo, se podría trabajar con una mejor planificación y lograr mejores resultados.

Menos mal que podemos confiar en la Comunicación 2.0, porque todo va a ir (está yendo ya) muy rápido. Se antoja imprescindible un buen plan de marketing digital: [Leer más…]