HERRAMIENTAS

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El trabajo de un Director de Marketing o un Community Manager se puede convertir en un suplicio si no se conocen las herramientas de gestión y análisis. Hay cientos de programas, herramientas y aplicaciones: profesionales, básicas, gratis, de pago… En este apartado, iré añadiendo las más comunes y provechosas que harán mejorar tu productividad. Además muchas de ellas cuentan con su propia App, lo que facilita el trabajo desde la movilidad.

Antes de nada, hay que señalar que la herramienta más importante que hay que saber utilizar es la cabeza. Después, éstas son algunas recomendaciones:

Sistemas de Gestión de Contenido CMS

Las más importantes son las plataformas para realizar blogs. Con manejar éstas, será suficiente:

Blogger_y_WordPress

  • WordPress: .com (“gratis”)  y .org (“pago y dominio propio”).
  • Blogger: Es de Google.

Utilidades

Redes Sociales (generalidades)RRSS

Todas en general. Cada una tiene su plus. Para la gestión de RR.SS, éstas son algunas herramientas muy útiles.

Gestión Global

Permiten monitorizar y programar publicaciones de distintas RRSS y perfiles.hootsuite

  • Hootsuite
  • Buffer
  • Cyfe “Todo en 1″ para supervisar y analizar Real Time tus acciones (blogging, SEO, ventas, SM…)
  • IFTTT Permite publicar de manera automática entre web/blog y RRSS (Fb, Tw, Ln)

Gestión de followers en Twitter e Instagram

Permite hacer seguimiento de a quién sigues, quién te sigue y deja de seguir…justunfollow

Popularidad en las RR.SS.

klout

  • Klout Especialmente para Twitter. La nota asignada a cada usuario.
  • Social Mention Analiza las RRSS como motor de búsqueda de contenidos  y sentimiento.

Alertas

Para saber cuándo se habla de tí.mention

Twitter (específicas)

  • Tweeter Analytics No posee tantas funcionalidades como desearíamos
  • Tweetdeck Para gestionar varias cuentas a la vez. Genial para programar tuits.
  • Twitonomy Realiza una completísima radiografía de nuestra cuenta de Twitter
  • SocialBro Muchos datos y puede medir el engagement de la competencia
  • Who tweeted it first Muy útil para localizar el origen de un tuit
  • TweetAlarm Para crear alertas sobre palabras clave
  • Xefer Muy interesante gráfica de impacto de tuits en una semana, analizados por días y horas
  • Nearbytweets Muy interesante. Muestra en un mapa (ciudades cercanas) lo que se tuitea en directo
  • Trendsmap representación gráfica de los TT en un mapa (por regiones, países…). Útil y entretenido
  • Mentionmapp Exploración gráfica de usuarios, HT y temas de interés. Permite detectar fans, súper fans y relaciones entre marcas, usuarios, empresas y hashtags.
  • Tweetwally  Permite crear una “pared” de tuits (por usuario, HT, palabra…) para imprimir o embeber en un blog
  • Storify Permite crear resúmenes de los tuits relacionados con un HT y participantes
  • Tweetreach Permite monitorizar el alcance de tus tuits, HT…
  • Twilert Permite crear alertas
  • Twitteraudit Permite conocer cuántos followers fake tiene un usuario…

Facebook (específicas)likealyzer_logo

  • Lykealyzer Permite medir y analizar el potencial y efectividad de una fanpage
  • Wizehive Muy útil para organizar concursos

Google + (específicas)

  • Timing+ Muestra el mejor horario para publicar
  • CircleCount Para obtener estadísticas sobre un usuario de Google +
  • Do Share Permite programar los contenidos
  • Friends+Me Para compartir publicaciones de Google + en otras redes automáticamente
  • NOD3X Para conocer dónde hablan los influencers en nuestra área

Pinterest (específicas)

  • Pinalerts Permite crear alertas sobre pines, temas…

Gestión de Relaciones con Clientes CRM

Gestionar relaciones con clientes (leads, contactos, ofertas, facturación…). Imprescindible.Vtiger

EMail Marketing

Permiten gestionar y hacer seguimiento de listados de contactos y campañas. mailchimp

Analítica

El análisis de datos, alcance, comportamiento de usuarios… es obligatorio.Analytics

SEO

Aportarán sugerencias para el desarrollo SEO.Webmastertools

SEM

Herramientas de pago para posicionar una empresa en Google y obtener ingresos por publicidad. Adwords_Adsense

Presentaciones

Para hacer presentaciones muy visuales en poco tiempo y sin esfuerzo. prezi

Creación de vídeos animados

Interesante y visual herramienta para crear vídeos animados y presentaciones PowToonprofesionales en pocos pasos.

Generadores de códigos QR

Muy útil para aportar información al usuario. Y llevarle del offline al online.QR

Documentos en la Nube

Para compartir documentación, presentaciones, catálogos…slideshare issuu

Archivos en la Nube

Permiten disponer y compartir documentos en cualquier lugar.

Nube

Infografías

Hoy en día, el contenido se hace visual. Las infografías venden, se viralizan. piktochart

Tratamiento de imágenes

La gestión y optimización de imágenes es muy importante. Ya no hace falta complicados programas.picmonkey

E-commerce

Todo se vende en internet. Tus clientes están en todos sitios 24 horas. Sólo a 1 clic de distancia.

Prestashop

Aplicaciones móvil

Acaban de llegar, pero ojo a esta plataforma para desarrollar Apps.

upplication

Legal

Herramientas Web developers

  • Páge Rank: Ranking
  • Alexa: Ranking y tráfico
  • Whois: Propiedad de dominios
  • PageSpeed Insights Analiza la velocidad de una web y cómo mejorarla
  • Open Site Explorer ofrece popularidad de nuestro sitio en función de los links cosechados
  • Woorank Análisis completísimo de la calidad de tu web (1 al 100) y mejoras

Otros conocimientos importantes

  • Marketing y estrategia
  • Inglés
  • Sentido Común
  • Creación de contenidos
  • Diseño responsive para dispositivos móviles
  • Conocimiento del mercado
  • Asertividad, empatía, inquietud, sentido del humor, aprender de errores… y manguera, para apagar fuegos :)

¿Te has fijado en que hay un logo que se repite? Pues estate al tanto de las novedades Google…

Y para terminar, valora tu trabajo. Todo el  mundo dice que las Redes Sociales, el SEO es gratis… pero el tiempo dedicado tiene muchísimo valor y el resultado del mismo puede suponer el éxito de una empresa. No cobras por lo que haces, sino por lo que sabes.

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