El Arte de Medir
Gemma Muñoz y Tristán Elósegui
PROFIT Editorial
La Analítica web es una herramienta de negocio. Es la fuente de insights para definir correctamente la estrategia online de la empresa y gestionar ágilmente su actividad online, marcándoles el camino para conseguir sus objetivos.
Para ser capaces de ofrecer a nuestros usuarios lo que están buscando, necesitamos conocer sus preferencias y entender cómo navegan por nuestra web. La Analítica Web nos da toda la información necesaria para personalizas nuestra oferta, y lo que es más importante, nos ayuda a optimizar nuestras inversiones y nuestro ROI. Este libro te explica los conceptos necesarios para poder sacarle el máximo jugo a tus datos. Entra en la dinámica de PENSAR – ACTUAR – ANALIZAR – PENSAR – ACTUAR – ANALIZAR…
Marketing 3.0
Philip Kotler
Lid Editorial
Sobre el autor: poco hay que añadir a que se le considera el padre del Marketing moderno. Sobre el libro: Muy interesante, ya que avanza conceptos que ya están en curso, pero que muchas empresas desconocen.
Después de las eras Agrícola, Industrial y de la Información, hemos entrado en una 4ª orientada hacia la creatividad,la cultura y el entorno. Durante los últimos 60 años, el Marketing ha pasado de estar centrado en el producto (Marketing 1.0), a centrase en el cliente (Marketing 2.0). Las compañías se percataron de su importancia y se inclinaron por hacer de esta nueva fuerza el centro de sus estrategias y decisiones. En la actualidad, el Marketing está sufriendo un nuevo revulsivo en respuesta a la nueva dinámica del mercado y ahora las empresas amplían y centran su foco de negocio hacia valores y los asuntos más humanos: es el Marketing 3.0, en el que la rentabilidad se encuentra en equilibrar la balanza con la Responsabilidad Corporativa y los valores de los consumidores.
@Policia: las historias de un éxito
Carlos Fernández Guerra
Ed. Aguilar
Carlos Fernández Guerra es el Community Manager (y cara púbica del equipo) que gestiona la cuenta de @Policia. El perfil ha revolucionado el panorama 2.0 de instituciones y marcas, convirtiéndose en la cuenta oficial de seguridad más seguido del mundo, por delante del FBI. A la edición de este texto, cuenta con 1.370.000 followers. Por su lenguaje cercano, orientado a impactar y simpatizar con el ciudadano, así como su visión crítica y humorística de la actualidad, es ya el modelo a seguir.
El libro está bien, pero apuesta más por el «auto-bombo» del perfil y de la Policia, que por el contenido Social Media. Para quien no tenga conocimientos muy avanzados de Twitter, está bien, sin más.
Cómo preparar un Plan de Social Media Marketing
Pedro Rojas y María Redondo
Editorial Gestión 2000 Grupo Planeta
En la actualidad, un 78% de las organizaciones utilizan activamente las redes sociales y las estrategias de social media, pero sólo el 41% lo hace a través de un plan elaborado a medida. En la mayoría de las empresas, el social media no está integrado en la burocracia de las mismas. Este libro te servirá de guía para elaborar paso a paso un plan totalmente integrado en la filosofía de la empresa. Y lo hace a través de 4 grandes áreas: la observación, la operativa, la ejecución y la evaluación. Yo lo estoy poniendo en marcha y os lo recomiendo.
Los resortes psicológicos de la venta
Joseph Sugarman
Editorial Sirio
Joseph Sugarman nos desvela los secretos que muy pocos profesionales de venta conocen, y nos enseña, entre otras cosas, cómo hacer que el cliente se sienta tan culpable que no pueda evitar comprar el producto que le ofrecemos.En realidad, desde nuestra más tierna infancia estamos vendiendo algo, ya sea una idea, un producto, un servicio o a nosotros mismos. Casi siempre estamos intentando convencer a otros de algo, para que hagan algo o nos den algo. Por ello, seas o no profesional de la venta, la aplicación de estos resortes psicológicos generará un cambio muy favorable en tu vida, tanto a nivel personal como profesional.
Golf Directivo
Miguel Ángel Díaz Escoto y Rafael Alonso Claver
Ed. Kolima Management
Estableciendo un paralelismo continuo entre las lecciones de golf y la dirección de una empresa, este libro nos guía por las diferentes facetas clave del liderazgo empresarial. Lecciones de autoconocimiento, humildad, toma de decisiones, gestión de expectativas, estrategia, habilidades y juego mental en un recorrido que engancha en invita a la reflexión desde una perspectiva diferente. Una historia de vida profesional que aporta valores y ejercicios de reflexión que podemos trasladar a casi cualquier contexto empresarial y vital. Y al mezclarlo con el golf, acaparan todo el simbolismo y la grandeza de este deporte donde tanto interviene el «yo interior», el yo que verdaderamente lidera nuestra vida y nuestra carrera profesional.
El Gran Libro del Community Manager
Manuel Moreno
Ediciones GESTIÓN 2000 (Grupo Planeta)
En la actualidad, la labor del gestor de comunidades online se ha convertido en una potente y efectiva estrategia de comunicación y marketing. El Gran Libro del Community Manager explica cómo debe actuar el responsable de social media y establece los principios fundamentales de la gestión de la reputación de las marcas en internet, desde una visión juiciosa y ponderada de esta nueva profesión denominada Community Manager. El autor, experto en redes sociales y empresa, describe las herramientas básicas para crear y gestionar una comunidad, profundiza en las principales plataformas existentes, proporciona útiles y sorprendentes consejos sobre cómo analizar los resultados de las acciones emprendidas.
Poder sin límites
Anthony Robbins
Ed. DEBOLS!LLO
«La vida pagará cualquier precio que tú pidas». Esta sencilla máxima elocuentemente muestra la teoría básica de este libro: el problema esencial del desarrollo personal no está en las circunstancias, sino en nuestra actitud vital. Solemos pedirle a la vida un precio bajo, limitando nuestras ambiciones, siendo presas de la frustración o e miedo de ir más allá. Y esta actitud negativa es lo que Poder sin límites ayuda a combatir enseñándonos el poder oculto del cerebro, los mecanismos correctos de relación interpersonal e incluso hábitos alimentarios adecuados para proporcionarnos el sistema de creencias y la sólida confianza en nosotros mismos que nos permitirá alcanzar el éxito.
