La sociedad evoluciona y las marcas adaptan sus logos, envases, productos, comunicación… a los nuevos tiempos, pero siempre a rebufo de alguien (o algo) que va por delante: la masa social que ha adquirido un poder inmenso en la era digital. Quien no cumpla con lo políticamente correcto y los nuevos estándares de igualdad e inclusión que marcan algunos, juega con fuego.
Ya no es suficiente cómo es percibida una marca por sus consumidores. Ahora, debe ser bien percibida por la sociedad y sobre todo por la comunidad digital. La forma en la que las marcas se comunican con la sociedad es más amplia (compleja, delicada y peligrosa) que nunca y las marcas reaccionan de diferentes maneras. Veamos cómo han reaccionado 2 grandes marcas españolas en los últimos años a las críticas por racismo.
COLACAO
El 30 de enero del 2020, ColaCao presentaba la actualización de su popular canción. [Leer más…]